Customer Service

CV Permata Eksekutif merupakan perusahaan yang bergerak di industri jasa keuangan, khususnya layanan konsultasi dan manajemen investasi. Dengan lokasi strategis di Bantul, DI Yogyakarta, kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan terbaik bagi pelanggan kami.

Kami mencari kandidat berbakat untuk bergabung dalam tim kami dan berkontribusi dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Dengan tempat kerja yang aktif, kami yakin Anda akan menemukan tempat yang tepat untuk mengembangkan karir Anda.

Tersedia gaji yang kompetitif dan berbagai fasilitas pendukung yang mendukung kesehatan dan produktivitas Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi produk dan layanan keuangan yang akurat dan relevan.
• Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan resolusi yang tepat waktu.
• Membuat laporan dan analisis tentang kinerja layanan pelanggan.
• Mengembangkan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan layanan pelanggan yang konsisten.
• Menjaga standar layanan dan protokol perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau jasa keuangan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Kemampuan menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan (CRM, tiket sistem, dll.).
• Penguasaan bahasa Inggris dasar.
• Berpengalaman dalam industri jasa keuangan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait