Customer Success Freighthub (Surabaya)
Private Advertiser · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Kami sedang mencari seorang Customer Success untuk bergabung dengan tim kami di Freighthub. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan kami dengan menyediakan dukungan dan solusi terbaik. Anda akan bekerja sama dengan tim penjualan dan operasional untuk memastikan semua kebutuhan pelanggan terpenuhi. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berpengalaman dalam layanan pelanggan, dan memiliki semangat untuk terus belajar dan berkembang.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional kepada pelanggan kami.,Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.,Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.,Bekerja sama dengan tim penjualan dan operasional untuk memastikan semua kebutuhan pelanggan terpenuhi.,Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada tim penjualan untuk meningkatkan kemampuan mereka dalam menangani pelanggan.,Memantau dan melaporkan kinerja pelanggan untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait atau pengalaman kerja yang relevan.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau dukungan teknis.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.,Kemampuan kerja sama dan kolaborasi dengan tim.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Penguasaan bahasa Inggris yang baik.🛠️ Keahlian
Manajemen hubungan pelangganAnalisis dataKomunikasi efektifPemecahan masalahKerja timManajemen waktuKemampuan adaptasi
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang