Operational Manager - Luxury Villa Hospitality

Cendana Hospitality, penyedia layanan manajemen villa mewah terkemuka di Yogyakarta, sedang mencari Operational Manager yang dinamis dan berpengalaman untuk mengawasi dan meningkatkan operasional kami di Cendana Hospitality. Ini adalah kesempatan unik untuk bergabung dengan tim yang sedang berkembang di salah satu area wisata terbaik di Indonesia.

Sebagai Operational Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua operasional berjalan lancar, mulai dari manajemen staf hingga pengelolaan keuangan dan pelanggan. Anda akan bekerja dengan tim kami yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman menginap yang luar biasa bagi tamu kami. Kami mencari seseorang yang memiliki visi untuk meningkatkan layanan kami dan siap untuk menghadapi tantangan yang ada di industri pariwisata mewah.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengawasi semua operasional harian villa, termasuk pemesanan, check-in/check-out, dan layanan kamar.
• Mengoptimalkan penggunaan sumber daya untuk memastikan efisiensi operasional dan kualitas layanan yang tinggi.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran untuk meningkatkan pendapatan dan keterlibatan pelanggan.
• Mengelola tim staf dengan memberikan pelatihan dan pengembangan profesional.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri.
• Menganalisis data operasional untuk membuat keputusan berbasis data.
• Mengkoordinasikan dengan vendor dan penyedia layanan untuk memastikan pelayanan yang optimal.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen operasional di industri pariwisata atau hotel.
• Pengalaman dalam manajemen villa mewah atau properti serupa adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tim dan departemen.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data operasional.
• Penguasaan dalam penggunaan software manajemen hotel seperti PMS (Property Management System) dan ERP (Enterprise Resource Planning).
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kepemimpinan yang efektif.
• Sertifikasi dalam manajemen hotel atau pariwisata adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait